Возврат товара

Возвращать можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. Для этого необходимо предъявить расчетный документ на их приобретение. В таком случае потребитель имеет право просить вернуть уплаченные за лекарства деньги или заменить препарат на аналогичный.

С 1 января вступает в силу Закон Украины от 23.11.2018 № 2628-VIII "О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и некоторые другие законодательные акты Украины по улучшению администрирования и пересмотра ставок отдельных налогов и сборов».

Обращаем внимание, что факт ненадлежащего качества подтверждается документами:

  • вывод относительно качества лекарственных средств, выданный подчиненным лабораторией территориального органа Гослекслужбы и / или уполномоченным лабораторией
  • распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.

Чтобы обезопасить себя и не приобрести некачественные лекарства, предлагаем проверять сайт Гослекслужбы и убедиться, что препараты, которые вы приобрели, не запрещены. Также напоминаем, что по требованию покупателя аптеки должны предоставить документы, подтверждающие надлежащее качество продукции, в частности сертификат качества производителя.

Заказчик вправе отказаться от доставленного лекарственного средства при получении и вправе потребовать возврата средств от лицензиата, осуществившего продажу такого лекарственного средства в случае, если:

+

Повреждены первичная и/или вторичная упаковка лекарственного средства

+

Истек срок годности лекарственного средства

+

Уполномоченным органом опубликован запрет реализации и применения лекарственного средства

+

Доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу, наименованию, дозировке, форме выпуска, цене

+

Потребитель имеет право вернуть заказ сотруднику службы доставки лицензиата, выполняющему доставку, без оплаты доставленного лекарственного средства и/или услуг по его доставке или же требовать надлежащего исполнения заказа

Товары, не являются лекарственными средствами, подлежат обмену и возврату, согласно Закону Украины О защите прав потребителей

Разработка сайта Веб-студия VOLL