Возврат товара
Возвращать можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. Для этого необходимо предъявить расчетный документ на их приобретение. В таком случае потребитель имеет право просить вернуть уплаченные за лекарства деньги или заменить препарат на аналогичный.
С 1 января вступает в силу Закон Украины от 23.11.2018 № 2628-VIII "О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и некоторые другие законодательные акты Украины по улучшению администрирования и пересмотра ставок отдельных налогов и сборов».
Обращаем внимание, что факт ненадлежащего качества подтверждается документами:
- вывод относительно качества лекарственных средств, выданный подчиненным лабораторией территориального органа Гослекслужбы и / или уполномоченным лабораторией
- распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.
Чтобы обезопасить себя и не приобрести некачественные лекарства, предлагаем проверять сайт Гослекслужбы и убедиться, что препараты, которые вы приобрели, не запрещены. Также напоминаем, что по требованию покупателя аптеки должны предоставить документы, подтверждающие надлежащее качество продукции, в частности сертификат качества производителя.
Заказчик вправе отказаться от доставленного лекарственного средства при получении и вправе потребовать возврата средств от лицензиата, осуществившего продажу такого лекарственного средства в случае, если:
+
Повреждены первичная и/или вторичная упаковка лекарственного средства
+
Истек срок годности лекарственного средства
+
Уполномоченным органом опубликован запрет реализации и применения лекарственного средства
+
Доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу, наименованию, дозировке, форме выпуска, цене
+
Потребитель имеет право вернуть заказ сотруднику службы доставки лицензиата, выполняющему доставку, без оплаты доставленного лекарственного средства и/или услуг по его доставке или же требовать надлежащего исполнения заказа
Товары, не являются лекарственными средствами, подлежат обмену и возврату, согласно Закону Украины О защите прав потребителей